Ниже несколько цитат, которые не лень было записать во время прослушивания. Первая -- сквозная мысль / слоган, который авторы постоянно повторяют. Кстати, авторы сами в конце каждой главы приводят резюме в формате цитат для последующего тиражирования, прикольный приём.
Там где есть место суждению, найдётся и шум. Его намного больше чем вы думаете.
Ошибки в шумных системах не компенсируют друг друга, а накапливаются
Ключевой фактор возникновения шума — избегание неловкости возникающей при разногласиях
Уникальное решение — это типовое решение принимаемое лишь однажды. Жизненный опыт, сформировавший вас как личность, не имеет отношения к вынесению данного суждения.
При неформальных суждениях доля шума неизбежна.
Системный шум — это непоследовательность, а непоследовательность подрывает авторитет системы.
Структурированные интервью (с заранее определёнными вопросами) обладают большей прогностической ценностью, хотя нравятся всем участникам меньше и больше похожи на экзамен.
И три коротких чек -листа. Во-первых хочу сохранить их для себя. Во-вторых, кажется что они могут быть поняты и без книги.
Диалектический бутстрепинг
1. Представьте что вас ответ ошибочный
2. Найдите несколько альтернативных вариантов. Подумайте какие предпосылки могли быть неверными
3. Подумайте какой вывод можно сделать на этой основе. Была ли ваша первая оценка завышена или занижена
4. Посмотрите на проблему с новой точки зрения и дайте альтернативный ответ
Основные стадии протокола промежуточных оценок
1. Приступая к процессу, следует разложить решение на факторы для промежуточной оценки (для типовых решений данный шаг выполняется единожды).
2. При формировании перечня желательно не забывать о «взгляде со стороны» (для типовых решений необходимо использовать относительное суждение, по возможности с применением соответствующей шкалы).
3. На стадии анализа следует приложить максимальные усилия для обеспечения независимости одной оценки от другой.
4. На решающем совещании каждая оценка должна рассматриваться отдельно.
5. Необходимо следить за тем, чтобы каждый из участников совещания выносил индивидуальное суждение; затем целесообразно использовать алгоритм «оценка обсуждение - повторная оценка».
6. Интуитивную составляющую следует отложить до финального этапа обсуждения, однако нецелесообразно запрещать ее вовсе.
Принципы гигиены принятия решений
1. Конечная цель любого суждения — точность, а вовсе не выражение нашего эго.
2. Задействуем статистическое мышление, посмотрим на проблему со стороны.
3. Делим суждение на несколько независимых элементов.
4. Не поддаёмся преждевременной интуиции.
5. Получаем независимые суждения от нескольких судей с последующим обобщением.
6. Отдаём предпочтение суждениям относительного характера и относительной шкале оценки.
#книги #разное